Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière et nos programmes de formation. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières générales pour nos conseils en planification
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Préférences de formation et objectifs professionnels

Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs et de conseil.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de formation et de conseil en planification financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

• Fourniture de nos services de formation en planification d'entreprise
• Communication concernant vos programmes d'apprentissage
• Amélioration de nos contenus éducatifs et méthodes pédagogiques
• Support client et assistance technique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous utilisons également des données anonymisées pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour des protocoles
• Sauvegarde sécurisée avec redondance géographique

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les délais requis par la réglementation et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

• Données d'inscription : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans
• Communications et support : 2 ans après la dernière interaction
• Données financières de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
• Données techniques de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez également demander une suppression anticipée.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE.

• Transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications internationales de nos prestataires (Privacy Shield successors)
• Évaluation régulière des garanties de protection

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de protection équivalents au RGPD avant tout transfert de données.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos contenus
• Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
• Possibilité de gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez consulter notre politique de cookies détaillée pour plus d'informations sur les technologies utilisées et comment les contrôler.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme. Les modifications mineures seront indiquées par la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.